In de meeste gevallen wordt een telefooncentrale aangesloten op het telefoonnetwerk door middel van een ISDN-verbinding. Astium is echter ook aan te sluiten op een analoge buitenlijn. Helaas treden er bij telefooncentrales relatief veel storingen op bij analoge telefoonlijnen. Dit heeft ons doen besluiten externe analoge lijnen niet langer te ondersteunen. Interne verbindingen blijven we wel ondersteunen.
Eenvoudig gezegd: analoge telefoonlijnen (ook wel POTS genoemd) zijn telefoonlijnen met slechts een enkel telefoonnummer die voornamelijk worden ingezet voor persoonlijke telefonie. Waarbij meteen moet worden opgemerkt dat VoIP op dit terrein bezig is aan een enorme inhaalslag. In verhouding tot ISDN, waarbij blokken van 30 of zelfs meer nummers gebruikt worden, zijn analoge lijnen duur. Daarom maken de meeste bedrijven geen gebruik meer van analoge lijnen. Analoge lijnen zijn ook veel gevoeliger voor storingen en het is bijzonder lastig de oorzaak te achterhalen. Dit resulteert vaak in een geringe medewerking door telecomleveranciers bij het oplossen van storingen, met als gevolg een lange downtijd.
NeoNova is hierdoor helaas genoodzaakt om analoge telefoonlijnen niet langer technisch te ondersteunen en deze uit te sluiten van het supportcontract. Interne analoge verbindingen, bijvoorbeeld tussen een analoog toestel en de telefooncentrale blijven we wel ondersteunen. Voor fax apparatuur zijn er diverse mogelijkheden. Deze staan beschreven in de Installation Manual. Wilt u dat we u toch bijstaan bij het oplossen van storingen met analoge telefoonlijnen, dan berekenen we hiervoor het geldende uurtarief. Helaas kunnen we hierbij geen garanties geven.
You can contact us at:
,
phone:
|
